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Mode de paiement
Ⅰ. Moyens de paiement acceptés
Les règlements s’effectuent exclusivement en euros (€).
Les paiements peuvent être réalisés par carte bancaire, notamment Visa et Mastercard.
Les espèces, chèques, virements bancaires et paiements à la livraison ne sont pas proposés.
Ⅱ. Déroulement du paiement
Avant la validation, l’utilisateur est invité à vérifier les articles sélectionnés, les quantités, le montant total affiché ainsi que les taxes applicables.
Les informations de livraison sont ensuite renseignées, suivies de la saisie des données de carte sur une interface sécurisée.
Une fois la demande transmise, les éléments sont soumis à un contrôle chiffré.
En cas d’interruption du paiement, une nouvelle tentative reste possible ou une prise de contact peut être envisagée.
Ⅲ. Sécurité des transactions et protection des données
Les échanges de données liés au paiement sont protégés par un protocole de chiffrement TLS.
Le traitement des opérations est assuré par des plateformes tierces respectant les exigences PCI-DSS.
Aucune donnée de carte bancaire n’est conservée.
Les informations personnelles sont traitées conformément aux règles applicables du RGPD, dans un cadre destiné à limiter les usages non nécessaires.
Ⅳ. Présentation des prix et des taxes
Les montants affichés incluent la taxe sur la valeur ajoutée applicable en France (20 %).
Les droits de douane et frais de dédouanement sont intégrés dans le calcul, selon le principe DDP (Delivered Duty Paid).
Le montant indiqué lors du passage en caisse correspond à la somme de référence à régler, sans frais supplémentaires à la réception.
Ⅴ. Modalités de remboursement
Lorsque la demande de retour est validée, le remboursement est intégré au processus de traitement.
Les délais de crédit peuvent varier selon les circuits bancaires et restent dépendants du temps de traitement des établissements concernés.
Le remboursement est effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Si un suivi complémentaire est nécessaire, les références de commande et de transaction peuvent être communiquées.
Ⅵ. Coordonnées et plages de contact
Pour toute question liée au paiement ou aux remboursements, les coordonnées suivantes peuvent être utilisées :
Adresse :
7 WADDELL RD # A
GREENVILLE, SC 29609-3245
États-Unis
Téléphone :
+1 (732) 481-3435
Adresse e-mail :
Horaires de contact
Du lundi au samedi : 09:00 – 18:00
Dimanches et jours fériés légaux en France : pas de contact assuré
Politique de livraison
Ⅰ. Champ d’application
La présente politique s’applique à l’ensemble des commandes passées sur la plateforme.
La livraison est proposée pour la France métropolitaine ainsi que les territoires DROM-COM. Aucune expédition n’est prévue en dehors de ces zones.
Ⅱ. Structure des prix et frais de livraison
Les montants affichés sont présentés selon le mode DDP (Delivered Duty Paid). Ils intègrent la taxe sur la valeur ajoutée applicable en France (20 %) ainsi que les droits concernés. Aucun règlement complémentaire n’est indiqué à la réception.
Les commandes supérieures à 156,66 € bénéficient de la livraison sans frais ; en dessous de ce seuil, des frais de 9,66 € s’appliquent.
Le prix affiché sur le site correspond au montant de référence pour le règlement, sans frais dissimulés.
Ⅲ. Traitement des commandes et délais d’acheminement
Les paiements validés avant 18:00 sont pris en compte le jour même ; ceux effectués après cet horaire sont traités le jour ouvré suivant.
Après confirmation du paiement, l’expédition intervient généralement dans un délai de 3 jours ouvrés.
Le délai de livraison indicatif se situe entre 8 et 16 jours ouvrés, selon les formalités douanières, les conditions de transport et les facteurs externes.
Une fois l’envoi effectué, un numéro de suivi est communiqué par courrier électronique afin de consulter l’état de l’acheminement.
Ⅳ. Acheminement et transport
La livraison est assurée par des prestataires logistiques tiers tels que DHL, FedEx ou UPS.
Chaque envoi dispose d’un suivi en ligne permettant de consulter l’évolution du transport.
Ⅴ. Réception des colis et gestion des incidents
À la réception, il est recommandé de vérifier l’état de l’emballage. En cas de détérioration visible, des photos peuvent être prises et une réserve indiquée lors de la remise du colis.
Ces vérifications s’appliquent également lorsque la réception est effectuée par un tiers.
Toute anomalie constatée (article endommagé, manquant, retard ou erreur de livraison) doit être signalée dans un délai de 48 heures afin de permettre une vérification.
Les frais résultant d’une adresse inexacte ou incomplète restent à la charge de l’utilisateur.
Ⅵ. Modification et annulation
Avant expédition, une demande de modification d’adresse ou d’annulation peut être transmise dans un délai de 72 heures.
Une fois la commande expédiée, aucune modification ou annulation n’est proposée. Une demande de retour peut toutefois être formulée conformément à Politique de retour, remboursement et échange.
Ⅶ. Retours
Une demande de retour peut être soumise dans les 14 jours ouvrés suivant la réception.
Les conditions détaillées et la procédure applicable sont précisées dans Politique de retour, remboursement et échange.
Ⅷ. Données et protection des informations
Seules les informations nécessaires à la livraison sont collectées, notamment le nom, l’adresse et les coordonnées de contact.
Le traitement des données respecte les exigences du RGPD et repose sur des mesures telles que le chiffrement TLS et des contrôles d’accès.
Pour plus d’informations, se référer à Politique de confidentialité.
Ⅸ. Assistance et horaires de contact
Pour toute question relative à la livraison ou aux règles applicables, les coordonnées suivantes peuvent être utilisées :
Adresse :
7 WADDELL RD # A
GREENVILLE, SC 29609-3245
États-Unis
Téléphone :
+1 (732) 481-3435
Adresse e-mail :
Horaires de contact
Du lundi au samedi : 09:00 – 18:00
Dimanches et jours fériés légaux en France : pas de contact assuré
